Diga adeus às cobranças do WhatsApp. Depois de abandonar
a venda do aplicativo e partir para um questionado serviço de assinatura anual,
o popular app de mensagens agora sai de cima do muro e se define de uma vez por
todas como uma plataforma gratuita. E a razão para essa mudança é exatamente a
percepção de que esses modelos simplesmente não funcionaram tão bem quanto
imaginados inicialmente.
Em seu blog oficial, a empresa explica que muitos de seus
usuários não têm um cartão de crédito ou débito e que, por conta disso, muitos
estavam preocupados com a impossibilidade de se comunicar com amigos e
familiares. Assim, a companhia se comprometeu a acabar com as famigeradas taxas
ao longo das próximas semanas nas diversas plataformas onde o aplicativo está
disponível. Por outro lado, isso não significa que quem já pagou algum valor
pelo serviço ao longo dos últimos anos vai ser reembolsado, já que a nova
diretriz só passa a valer daqui para frente.
Além disso, o WhatsApp explica como pretende tornar a
plataforma rentável e descarta a inserção de publicidade e daquelas odiosas
propagandas que estamos acostumados a ver em outros aplicativos. De acordo com
a companhia, a ideia é criar novas ferramentas que permitam aos usuários se
comunicarem com empresas e negócios de seu interesse. Tanto que ela cita o
exemplo da criação de canais de comunicação para que bancos avisem sobre
atividades suspeitas em sua conta ou para que companhias aéreas alertem sobre
possíveis atrasos em seus voos. Como o post no blog afirma, é modernizar
aquelas ligações e mensagens que sempre recebemos.
Essa nova alternativa deve ser liberada ainda neste ano,
mas sem data prevista. Por mais que soe como um bom preço para acabar com as
cobranças anuais de US$ 0,99, a notícia já preocupa muita gente. Apesar de não
ter ficado claro, a proposta levantada pelo WhatsApp parece funcionar quase
como uma venda de informações de seus usuários a outras companhias. A diferença
é que, ao invés de entregar seus contatos nas mãos de terceiros, é a companhia
quem vai gerenciar essa ação de telemarketing.
Outro ponto que vale destacar é que o fim das taxas pode
ser também uma resposta ao constante crescimento de serviços concorrentes,
principalmente o Telegram. Se o WhatsApp sempre reinou absoluto por ter sido o
primeiro aplicativo a trazer um serviço de bate-papo nesse estilo, o surgimento
de rivais gratuitos tornou o mercado mais competitivo e pode estar forçando o
líder a se renovar para continuar à frente.
Blog do WhatsApp
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