Fortaleza/São Paulo. As tarifas cobradas pelos oito
maiores bancos do País, nos últimos três anos, cresceram até 169%, percentual
equivalente a 8,6 vezes a inflação para o mesmo período (19,63%), como mostrou
a Proteste - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor.O
comportamento das instituições, segundo denuncia a técnica responsável pela
pesquisa, Renata Pedro, colabora para o aumento do endividamento pelo
brasileiro, "vide a situação econômica difícil pela qual passamos no
País".
A
especialista conta que, na maioria das vezes, o consumidor possui uma conta que
não atende ao perfil dele - ou seja, faz com que tenha mais gastos -, um cartão
atrelado a esta conta - o qual usa como extensão da renda -, e, fazendo uso
desmedido dos dois, não consegue quitar as dívidas, entrando no crédito
rotativo - de taxas extremamente maiores que as das tarifas bancárias. Assim,
"acaba tudo uma imensa bola de neve" de dívidas.
"Nossa
intenção é mostrar uma saída, dizer para ficar de olho aberto, pois o pago
mensalmente para estas tarifas fazem falta no orçamento", diz Renata,
apontando para uma escolha consciente do perfil de conta, assim como as
possibilidades de renegociação de dívidas.
Dados dos oito maiores
O
levantamento elaborado pela Proteste comparou as tarifas das cestas informadas
nas tabelas divulgadas pelas oito maiores instituições bancárias em atuação no
Brasil: Banrisul, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Citibank,
HSBC, Itaú e Santander.
O
aumento percentual de maior expressão foi na cesta Exclusive Fácil (antiga
Conta Fácil Bradesco Super) do banco Bradesco, que em 2013 custava R$ 23
mensais, e, já no próximo mês, passará a custar R$ 61,90. O consumidor terá um
custo anual de R$ 742,80, ou seja, R$ 466,80 a mais que em 2013.
Contactado
pela reportagem, o Bradesco comentou a pesquisa feita pela Proteste afirmando
que "a Cesta Exclusive Fácil é constituída de uma gama de benefícios com
serviços e quantidades de transações diferenciadas, inclusive com a redução nas
taxas de juros em algumas linhas de crédito, valorizando, sobretudo, o
relacionamento do cliente com o Banco".
Outro
valor que chamou atenção no levantamento divulgado ontem, deve-se aos pacotes
de serviços com valores de até R$ 74 mensais, como o cobrado pelo banco
Santander na cesta de serviço Van Gogh Max. O custo anual do pacote soma R$
888.
Também
contactada, a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), que representa o
setor, informou que "não comenta a pesquisa da Proteste".
Acesso à informação
No
texto de divulgação dos dados, a Proteste lembra que os bancos têm obrigação de
divulgar o valor de todas as tarifas e taxas cobradas, além de deixar claro
quais serviços estão inclusos nos pacotes oferecidos.
"Às
vezes, o consumidor nem percebe que está pagando uma quantia tão alta, que vai
comprometendo as finanças dele. No fim do ano, ele tem um valor que faz muita
falta no orçamento", endossa a técnica responsável pelo estudo.
Campanha e atendimento
Ela
ainda relembra os 62% de famílias atualmente endividadas no Brasil, das quais
77% estão nesta situação por conta dos juros rotativos do cartão de crédito
para contar da campanha que a Proteste está encampando juntamente às
autoridades (Câmara e Senado, principalmente), para estabelecer um teto para a
cobrança. De acordo com Renata, "não existe regulamentação e os bancos
cobram o que eles querem, com total autonomia". "É o que estamos
tentando limitar", reforça, sobre esta campanha da associação de consumidores.
Outra
ação que visa prevenir e remediar o endividamento entre os brasileiros
destacada por Renata busca atuar diretamente nos consumidores, realizando
atendimentos pessoais, nos quais as características de consumo, assim como o
orçamento é avaliado juntamente com um representante da Proteste.
"Qualquer pessoa que queira orientações, é só ligar para a gente, pois
estamos tentando de todas as formas ajudar o consumidor", garante.
Cartão de crédito
Outro
levantamento divulgado ontem pelo Procon Assembleia aponta uma diferença de
valores na cobrança de tarifas entre as sete maiores instituições bancárias de
até 54,35%. De acordo com os dados, coletados junto ao Banco Central, os juros
mensais do cartão de crédito rotativo são de 16,08% no Santander (maior
percentual), enquanto na Caixa Econômica Federal são de 7,34%. A menor
diferença nos percentuais é no crédito consignado para
aposentados/beneficiários do INSS.
Nesse
item, os maiores juros ficaram com o Banco do Brasil, com 2,13% ao mês, e os
menores são praticados na CEF, com 2,02%. A variação média geral entre os 17
serviços pesquisados ficou em 21,42%. Os bancos pesquisados foram: Banco do
Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Santander, HSBC, Itaú e Banco Safra
Mais informações:
Confira a lista de serviços dos
bancos e os preços comparados pela Proteste no endereço:http://svmar.es/tarifasbancarias
-Para
assinar a petição contra os juros rotativos cobrados pelos cartões de crédito,
acesse:
-A
análise e o acompanhamento das dívidas podem ser feitos no número: 0800 701
2838
-O
levantamento do Procon Assembleia pode ser visto no:
Nenhum comentário:
Postar um comentário